CRM 2.1 Agenda : Preliminary Thoughts to Discuss CRM에 대한 논의가 상당히 이루어진 것 같다는 생각이 드는 한편으로는 아직은 초보적인 수준의 논의 밖에는 이루어지지 않았다는 또 다른 시각의 고민이 필요해 보이는 시점. <CRM 2.0 : 고객중심경영 업그레이드 전략 [전용준 황순귀 공저] >이라는 ..
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