[CRM Update] CRM 2.1 Agenda : Preliminary Thoughts to Discuss CRM 2.1 Agenda : Preliminary Thoughts to Discuss CRM에 대한 논의가 상당히 이루어진 것 같다는 생각이 드는 한편으로는 아직은 초보적인 수준의 논의 밖에는 이루어지지 않았다는 또 다른 시각의 고민이 필요해 보이는 시점. <CRM 2.0 : 고객중심경영 업그레이드 전략 [전용준 황순귀 공저] >이라는 .. CRM 2013.12.11
CRM episode 3.0 : WHY CRM WORKS CRM episode 3.0 : WHY CRM WORKS 누구나 CRM을 알고 있다고 생각한다 CRM이라고 대단하다는 생각은 아무도 하지 않는다 CRM이 무엇인지는 대부분의 샐러리맨이 알고 있다고 믿기 때문이다 CRM의 역사는 과정이었을 뿐 결과를 주지 않았다고 믿는다 이젠 CRM에 대해 더 공부할 것은 없다고 믿는다 그러.. CRM 2013.02.03