CRM episode 3.0 : WHY CRM WORKS CRM episode 3.0 : WHY CRM WORKS 누구나 CRM을 알고 있다고 생각한다 CRM이라고 대단하다는 생각은 아무도 하지 않는다 CRM이 무엇인지는 대부분의 샐러리맨이 알고 있다고 믿기 때문이다 CRM의 역사는 과정이었을 뿐 결과를 주지 않았다고 믿는다 이젠 CRM에 대해 더 공부할 것은 없다고 믿는다 그러.. CRM 2013.02.03
고객들에 무엇을 선물해야할 것인가? __ 시간? 오늘날의 고객들 물론 더더욱 한국에서의 고객들 내지는 소비자들이 가장 부족함을 느끼는 것은 아마도 시간일 것이다. 집에 날아오는 각종 DM, 광고물 등을 들여다 볼 시간이 없다. 아파트에 붙여 놓은 광고 전단을 떼어네고 보는 것은 둘째 치더라도 재활용품 박스에 넣고 그것을 버리고... 그럴 시간.. CRM 2009.11.25