기업에게 베스트 상품이란 무엇인가

기업에게 베스트 상품이란 무엇인가?

 

지금 많이 팔리는 상품?

많은 고객들이 팔아주는 상품?

창사이래 지금껏 가장 많이 팔린 상품?

앞으로 많이 팔릴 것으로 보이는 상품?

어떤 관점에서 베스트 상품을 규정할 수 있을까?

 

 

모바일앱에서 어느 고객에게 상품을 추천하는 경우라면 어떤 상품을 추천해야하는가?

 

베스트 상품을 추천한다면?

이 때 베스트 상품은 무엇인가?

지금 보고 있는 상품과 가장 유사한 상품?

지금 보고 있는 상품과 유사하지만 좀 더 마진이 큰 상품?

지금 보고 있는 상품을 본 다른 사람들이 실제로 주문할 가능성이 가장 큰 상품?

어차피 이 고객이 다음에 누를 가능성이 높은 상품?

이 고객의 클릭스트림을 최대로 연장시켜줄 상품?

이 고객이 내일도 방문하게 해줄 상품?

 

 

빠져있는 것은 어떤 상품을 어떤 상황에서(즉, 언제) 어떤 고객에게 추천할 것인가이다.

 

정교하든 아니든 복잡하든 아니든 머신러닝 기법 따위가 답을 줄 수 없는 부분. 그리고 성과의 99%를 좌우할 부분.

그래서 적어도 지금 진행되고 있는 수많은 머신러닝 프로젝트들이 별 성과를 내지 못할 것이라 예상할 수 밖에 없는 것이다.