[압구정 로데오][고객경험] 압구정 로데오길 스케치 :: MARCH 2014 압구정 로데오길 스케치 :: MARCH 2014 [ YONG ] ... 이런, (2014. 03. 08) 토요일 오후 슬슬 산책인데.".. 길"이 뭐이리 썰렁하나 ... ? 지나는 이라고는 중국에서 여행오신 분들? ... 여기가 중국대사관 앞도 아닌데... ?? CAMPER 라도 하나 살까... 발도 불편하고 하니... 근데 뭐냐고... 13일까지는 안하는거.. CRM 2014.03.08
2012년 2월 리비젼아카데미 교육 안내 [ TRIZ와 CEM ] 2012년 2월 리비젼아카데미 교육 안내 : TRIZ와 CEM (원문 및 상세내용 보기 : http://cafe.daum.net/revisioncrm/KVAy/85 ) 안녕하십니까! 리비젼 아카데미의 황순귀원장입니다. 이번 2월에는 위키 매니지먼트를 저술하신 김 승래 교수님을 모시고 '창조경영과 창의적 문제해결 기법인 TRIZ'(러시아.. 리비젼 2012.02.09
일요일 오후 쇼핑에서의 고객경험 [CEM] 2010년도 벌써 끝을 향해 갑니다 여러날 바쁘던 와중에 그래도 가을이 깊어가니 아름다운 하늘 감상할 틈은 없고 추워진다는데.... 입을 옷은 좀 있어야 될 듯. 몇년을 미루던 쇼핑을 떠나봅니다. 지친 엄마, 피곤한 딸, 졸린 아빠 셋이서요 가는날이 장날이라는 말이 딱이지요 하필 세일기간이라 차 정.. CRM 2010.10.04
시원 ,,, 했던 지난 여름... 인천 하얐뜨 여행을 떠 나기 전에는 정보를 모아야죠... 잡지는 필수 동네도 여행을 위해서는 반드시 거쳐야 하는곳 이 곳은??? 파라다이스 스파 저 밑에 부글 하고 있는 넘은 동생 틈틈이 시원한 국물이 필요할땐.... 콩나물국 시원하게 부모님들이 키우는 고추 호박 밭도 한번 들리고 모자 빨고 왔죠 조개구이... 아.. 나의 이야기 2010.06.06
SKT와 KT의 고객응대 에피소드 [체계적인 CEM 측면에서] ( http://cafe.daum.net/revisioncrm/JqkW/27 ) 연말이 지나 또 부가세 처리할 시기가 도래했습니다. 통신비도 중요한 비용항목중 하나이니 세금계산서가 필요하답니다. 이동통신, 일반전화, 인터넷... 등등 재미있는 것은 고객응대하는 프로세스였습니다. 먼저SKT에 전화를 했죠. 빨리 처리해야 다른 일을 하니 심.. CRM 2010.01.06