오늘날의 고객들 물론 더더욱 한국에서의 고객들 내지는 소비자들이 가장 부족함을 느끼는 것은 아마도 시간일 것이다. 집에 날아오는 각종 DM, 광고물 등을 들여다 볼 시간이 없다. 아파트에 붙여 놓은 광고 전단을 떼어네고 보는 것은 둘째 치더라도 재활용품 박스에 넣고 그것을 버리고... 그럴 시간..

모 방송에서 여대생이 180cm 안되는 남자는 루저라고 했다고 온통 난리가 났었던 모양입니다. 또 다시 마녀사냥이 계속되었고 (예상대로 남성들이 난리가 난 모양입니다) 사과글에 책임 떠 넘기기에 여러사람들 분주했었다고 합니다. 모 정치인은 시류에 빠른지라 루저라는 단어를 활용하는 모습도 보..

아카데미의 강의 안내를 위한 이메일에서 웹브로셔를 매번 만들어 보내드렸습니다만 인쇄하는데도 불편이 있고 두고 보기도 나쁠 듯 하여 파워포인트 버전으로 변경하기로 결정했습니다. 파워포인트 파일 열어보세요. 이 내용은 아직 완성된 것은 아니지만요. 완성되는 대로 이메일로도, 카페에도 ..

CRM에 대한 오해와 진실 - Select <리비젼컨설팅/아카데미 CRM 再考 2009> ( http://cafe.daum.net/revisioncrm ) 벌써 CRM이 지지 부진하다는 지적도 흔하고 CRM이 한물간 것이 아닌가하는 이야기도 흔한 시절이 된 것 같다. 그렇든 아니든 지금의 CRM에 만족하지 못한다면 그 고도화에 대한 이야기를 해..