리비젼 아카데미를 운영하고 있는 황순귀 원장입니다. 안녕하십니까! 고객의 중요성은 누구나 잘 알고 있습니다. 그러나 중요하다는 사실만 알고 있어서는 성과에 연결이 안됩니다. 고객관리를 잘 해야 하겠습니다. 그러면 잘 하는 고객관리 즉 CRM 을 잘 하기 위해서는 CRM 이 무엇인지 우선 제대로 알..

안녕하십니까 리비젼 아카데미를 운영하고 있는 황순귀 원장입니다. 2007년 11월부터 준비하여 다음 해인 2008년 4월에 첫 공개강좌를 시작하여 08년에는 11차의 공개강좌, 그리고 작년에는 18차의 공개강좌 그래서 벌써 29차를 완료하였습니다. 과목도 CRM 기초와 현장 CRM, 캠페인 매니지먼트, 분석과 데이..

안녕하십니까 리비젼아카데미의 황순귀 원장입니다. 어느새 겨울이 오고 한해가 마무리되어가는 시기가 찾아 왔나봅니다. 12월에는 리비젼아카데미에서 세가지 과목을 통해 여러분들을 찾아뵈려고 합니다. * CRM2.0의 "전술" (황순귀 원장, 12월 8일) * CRM Myth 20: 오해와 진실 (전용준 대표, 12월 9일) * 현장..

강의 엽니다. 오월과 6월 날씨 좋을때 딱딱지만 중요한 이야기들... 데이터 분석 마이닝 CRM 전략과 고객관리의 고도하 등에 대한 내용 강의 진행합니다. http://cafe.daum.net/revisioncrm 도 참고해주시구요. 이 강의들은 일년에 한번씩이나 할까 하는 내용이라서 더더욱 한분이라도 더 모시고 싶은 욕심이 드네..

2009년 4월 강좌는 유통사 분들을 주 대상으로 합니다. 백화점이나 백화점 입점한 업체 분들이 주 대상입니다. 현장CRM은 고객접점의 점포 현장에서 고객을 어떻게 관리해야할 것인지에 촛점을 맞춘 강좌입니다. -- 전용준. http://cafe.daum.net/revisioncrm

2009년 4월 에는 두과목을 엽니다. 두 과목은 유통사 분들을 집중적인 대상으로 좁혀서 진행하려고 합니다. 백화점이나 백화점에 입점하신 업체들 또는 백화점과 가두점을 모두 가진 업체들이 대상이 되겠네요. 현장CRM은 별도로 게시합니다. -- 전용준 + 리비젼아카데미 http://cafe.daum.net/revisioncrm