2011년 2월 강좌 3과목 : * 고객 데이터 분석과 데이터 마이닝 - 전 용준 박사, 2월 15일(화) * 업그레이드된 CRM Fundamental - 황 순귀 원장, 2월 23일(수) * 매장 고객관리(현장 CRM) - 황 순귀 원장, 2월 24일(목) http://cafe.daum.net/revisioncrm/KVAy/63 ←(2월 교육안내)

:: CRM 고객 데이터 분석과 Data Mining 리비젼아카데미 2월 CRM 강좌 2011년 2월 15일(화) 오후 2:00~6:00 (4시간) (사진: 2010 Asia Productivity Organization | Study Meeting on CRM. Mokpo Korea) 고객데이터는 매분 매초 지속적으로 쌓여가고 있습니다. 하지만 고객데이터를 제대로 분석하고 그것을 활용하여 효과적인 CRM을 하고 ..

금년은 신묘년 토끼의 해입니다. 영업이나, 마케팅 또 CRM을 담당하고 있는 분들에게 저는 금년에 두 마리의 토끼를 다 잡아야 한다고 말씀 드리고 싶습니다. 무슨 토끼인가 하면 단기적 실적실현의 토끼 + 장기적 실적 실현의 토끼, 그러기 위해서는 이성적인 고객관계관리와 감성적인 고객경험관리, ..

10월 16일 상냥한 아가씨가 떠났다고 동네 아저씨들 모두 슬퍼하던 날 그날 테라스가 오픈했었지요. 아주 엉성했던... 공간 조금씩 조금씩 복합문화공간으로 이것도 저것도 아닌 것이... 의외로 하나의 진정한 테라스로 변해가는 중 고객을 기억하고 고객에게 감사를 표하며 고객과 함께 웃는... 고객의 ..

리비젼의 CRM 교육안내 (고객관리 2.0, 소셜 네트워크와 고객관리)|리비젼아카데미 교육 안내 MINGYU | 조회 58 |추천 0 |2011.01.04. 15:49 http://cafe.daum.net/revisioncrm/KVAy/62 여러분들 신묘년 새해 복 많이 받으십시요! 1973년 가정집 한 귀퉁이 창고에서 전기모터 회사로 시작해 지금은 140여개 계열사에 종업원 13만..

안녕하십니까! 리비젼 아카데미의 황 순귀원장입니다. 벌써 리비젼 강좌가 44차가 넘어 이제는 45차와 46차의 2개의 강좌를 엽니다. 고객의 입장에서 프로세스를 변혁한다는 것은 이전과 전혀 다르게 생각하고 움직이고 커뮤니케이션한다는 의미이고, 이전에 해왔던 비즈니스와는 전혀 다른 방식으로..