사진들... 4 CEM 넓은 앞마당에... 나무깔아 놓은 것에 사람들이 즐거움을 느낍니다. 느낀다구요!! 보리밥 한그릇 먹는 동안도 기다리는 동안도 마찬가집니다. 사람은 생각보다 느끼는 것이 자연스러운 동물이지요. 집에서 이런 간단한 샌드위치 하나 해주면... 아이들 ... 쓰러집니다. 감성이란 것이 있으니까요. 사람.. CRM 2010.07.02
마케팅을 디자인하라/고객세분화기반 타겟캠페인/ 고객경험관리 세미나 2010_07_리비젼교육안내.ppt 리비젼 아카데미를 운영하고 있는 황순귀 원장입니다. 안녕하십니까! 월드컵 열기때문에 더 더운 여름철 어떻게 지내시는지요? CRM을 전문으로 교육하는 리비젼 아카데미에서 7월 하순부터 시작되는 여름휴가 전에 이 번에는 좀 더 마케팅과 관련은 있지만 별개라고 생각하는.. CRM 2010.06.25
2010년 2월20일병원CRM세미나 스케치 메디칼수퍼바이저 과정이란 타이틀로 진행한 지난 토요일 세미나 스틸 사진들입니다. 원장님께서 타게팅의 효율성 원리를 설명해주시고 계시네요. 황순귀 원장님의 단골메뉴 열혈장사꾼의 정신에 대한 설명이 진행중이네요. 이스크 멤버스 유이사님의 솔루션에 대한 개념 설명이어집니다. 어떻게 CR.. CRM 2010.02.22
SKT와 KT의 고객응대 에피소드 [체계적인 CEM 측면에서] ( http://cafe.daum.net/revisioncrm/JqkW/27 ) 연말이 지나 또 부가세 처리할 시기가 도래했습니다. 통신비도 중요한 비용항목중 하나이니 세금계산서가 필요하답니다. 이동통신, 일반전화, 인터넷... 등등 재미있는 것은 고객응대하는 프로세스였습니다. 먼저SKT에 전화를 했죠. 빨리 처리해야 다른 일을 하니 심.. CRM 2010.01.06
대형마트들의 맞춤형 상품 할인 쿠폰 동향 : 왜 그리고 어떻게? 지난 10월에 카페에 올라왔던 글 중에 대형마트들의 맞춤형 쿠폰에 대한 내용이 있었습니다. 관련된 신문기사가 있었기에 소개하는 내용이었죠. ( http://cafe.daum.net/revisioncrm/JcEO/121 ) 아래는 그 중 일부입니다. http://news.nate.com/view/20090923n16137 ( 매경의 기사입니다. ) " 대형마트들의 할인쿠폰이 진화하고 .. CRM 2009.12.23
그리고 그 안에 비극적인 조연... 북한 공작원 "김선화..." 사람들의 관심을 받는 것은 그 나름의 이유가 있습니다만, 그것을 제대로 찾아낼 수 있는 사람도 흔지는 않은 것 같습니다. 인기를 끄는 한가지... 요새 인기있는 드라마요. 광화문을 막고 촬영했다던... 아이리스 그리고 그 안에 비극적인 조연... 북한 공작원 "김선화..." 역시 사람들은 자극적이고 감.. CRM 2009.12.09