오늘날의 고객들 물론 더더욱 한국에서의 고객들 내지는 소비자들이 가장 부족함을 느끼는 것은 아마도 시간일 것이다. 집에 날아오는 각종 DM, 광고물 등을 들여다 볼 시간이 없다. 아파트에 붙여 놓은 광고 전단을 떼어네고 보는 것은 둘째 치더라도 재활용품 박스에 넣고 그것을 버리고... 그럴 시간..

모 방송에서 여대생이 180cm 안되는 남자는 루저라고 했다고 온통 난리가 났었던 모양입니다. 또 다시 마녀사냥이 계속되었고 (예상대로 남성들이 난리가 난 모양입니다) 사과글에 책임 떠 넘기기에 여러사람들 분주했었다고 합니다. 모 정치인은 시류에 빠른지라 루저라는 단어를 활용하는 모습도 보..

2009년 10월 리비젼아카데미 강좌 (사후 소개) 2009년 10월 강의 안내 자료입니다. 표지에 사진들을 배치했었구요. 강의는 세과목을 열기로 했었습니다만.신청 과정에서 인원 관계상 한과목은 열리지 않았네요. 첫번째는 CRM2.0의 전술편이었습니다. 두번째 날은 캠페인 타게팅에 대한 내용이었고. 세번째 ..

오늘은 CRM2.0이라는 새로운 화두를 던지며 CRM(고객관계관리; Customer Relationship Management)의 재도약을 위한 힘찬 발걸음을 뗀 리비젼컨설팅의 전용준 대표를 만나 왜 CRM2.0을 이야기 하는지 그리고 CRM2.0이란 무엇인지에 대해 편안한 대담을 나누어 보았다. 그간 CRM이 시들해지는 분위기가 계속되고 대안으..

<CRM2.0 : 고객중심경영 업그레이드 전략 - 내용요약> (관련기사: http://www.eikorea.com/news/articleView.html?idxno=981 ) >> 저자: 전용준 리비젼컨설팅 대표, 황순귀 리비젼아카데미 원장 >> 2009년 7월 출간 >> 출판사: 타임스퀘어 이미 많은 기업과 조직들이 CRM(고객관계관리 Customer Relationship Management)..

리비젼 CRM 카페에 UCC를 올리기 시작했습니다. 실무적인 내용이 중심이지만 부분 부분은 공부도 되실만한 내용들도 있을 수 있겠네요. 학생분들도 교수님들도 잠시 시간내서 구경삼아 보셔도보셔도 좋을 것 같습니다. " 전용준 | 리비젼컨설팅 대표. http://cafe.daum.net/revisioncrm